الشحن والاسترجاع




سياسة الشحن


1. عنوان الشحن
• بمجرد تقديم طلبك وتأكيده ، لن تتمكن من تغيير عنوان الشحن.
• يرجى ملء عنوان الشحن النهائي الخاص بك لتجنب أي إزعاج.

2. وقت الشحن
* سيتم تسليم العناصر التي تم شراؤها من EVPADPro إلى باب منزلك في غضون 3-5 أيام عمل ( DHL / FedEx ) ، 5-7 أيام عمل (TNT) .
* نحن نقدم الشحن المجاني العالمي وسنختار أسرع توصيل سريع لبلدك وفقًا للوقت. يرجى إبقاء هاتفك المحمول مفتوحًا خلال هذا الوقت والانتباه للتوقيع على الطرد.

3. تعليمات الشحن
* سيتم تسليم الطرد من الصين . سنحزم كل شيء ونتأكد من أنه لن يتضرر أثناء النقل.

* بالإضافة إلى الطلب ، لا توجد رسوم إضافية . ومع ذلك ، قد تضطر بعض الدول إلى دفع رسوم التخليص الجمركي بنفسك. من فضلك لا تقلق ، رسوم التخليص الجمركي ليست عالية لأن مبلغ الفاتورة منخفض للغاية.




سياسة الضمان

نقدم ضمان لمدة عام ونصف لجميع منتجاتنا (تبدأ فترة الضمان من استلام جهاز التلفزيون).
بعد تقديم عنوان Mac والتأكيد على فشل الجهاز مع فريق ما بعد البيع لدينا ، سنقدم لك خدمة استبدال جديدة . ( في غضون 15 يومًا بعد استلام البضائع

لا يمكننا قبول المرتجعات في ظل الشروط التالية:
1. عناصر خارج الإطار الزمني الضمان.
2. العناصر المغسولة أو المستخدمة أو التي تم إزالتها أو التي أسيء استخدامها.
3. فك صندوق التلفزيون بدون إذن.
4. اشتريت EVPAD من تاجر أو بائع آخر. (يرجى مراجعة متجر EVPAD الرسمي للشراء)




سياسة الاسترجاع

يعد EVPADPro ببذل قصارى جهدنا لحل الموقف لعملائنا. نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أي استرداد أو تبادل لا يفي بإرشادات الأهلية الخاصة بنا.
نظرًا لوقت معاملة استرداد البنك ، يُرجى الانتظار من 10 إلى 14 يوم عمل حتى تتم معالجة المبلغ المسترد وإتمامه.
يحتفظ EVPADPro بالحق في إلغاء الطلبات لأي سبب من الأسباب. تشمل الأسباب المحتملة تعرض الأمان للخطر أو المعاملات الاحتيالية أو التسعير غير الصحيح أو عدم الدفع.

المبالغ المعادة الكاملة والجزئية

1. المبالغ المستردة كاملة
نحن نرد المبلغ المدفوع بالكامل على أي عناصر تبين أنها معيبة أو تالفة بسبب خطأنا. لا يمكن للضرر الناجم عن خطأ الطرف الثالث أو خطأ العميل نفسه التقدم بطلب لاسترداد الأموال.
يجب أن تكون جميع العناصر التي تم إرجاعها في حالة جديدة تمامًا وغير مستخدمة وبعلامات وعبوات أصلية.

2. المبالغ المعادة الجزئية:
نعرض أيضًا استردادًا جزئيًا على العناصر التي تم إرجاعها والتي تحتوي على بعض الأجزاء الأصلية المفقودة. في مثل هذه الحالة ، يمكن للعميل فقط استرداد جزء من المبلغ.
إذا تم اعتبار العنصر (العناصر) تالفًا ، أو فاسدًا ، أو مشوهًا ، أو مسكوبًا بعد الاستلام ، أو قمت بإرجاع العنصر (العناصر) دون إخطارنا ، فلا يمكنك الحصول إلا على المبالغ المستردة الجزئية.

3. تكاليف الشحن:
يجب أن يتحمل المشتري تكاليف إعادة الشحن.

4. عنوان المرسل
يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على عنوان المرسل. (ستحتاج إلى إرسال المنتجات المرتجعة إلى مستودعاتنا في الصين.)



سياسة الخصوصية

• نحن نعتبر خصوصيتك وأمن معلوماتك الشخصية على رأس أولوياتنا. لن يكشف EVPADPro عن معلوماتك لأطراف ثالثة.
• سيتم الاحتفاظ بأي معلومات يتم جمعها على هذا الموقع بسرية تامة ولن يتم بيعها أو تأجيرها أو الكشف عنها أو إقراضها. لن نرسل لك أبدًا مواد تسويقية لطرف ثالث.
• نريد أن نقدم لك أفضل وأسهل تجربة تسوق عبر الإنترنت. للقيام بذلك ، نحتاج إلى جمع أجزاء معينة من المعلومات منك. نطلب عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور عند التسجيل في الموقع.
• لن تحتاج إلى إعادة إدخال اسمك وعنوانك عند عودتك إلى الموقع في وقت لاحق. نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لتأكيد طلبك ولإطلاعك على تقدمه.
• المناسبة الأخرى الوحيدة التي تستخدم فيها EVPADPro عنوان بريدك الإلكتروني هي ، بعد الحصول على إذن منك ، أن ترسل لك من وقت لآخر مزيدًا من المعلومات حول منتجاتنا أو عروضنا الخاصة. ومع ذلك ، لديك خيار إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الإخبارية في أي وقت.
• كجزء من سياستنا الأمنية ، يتم إرسال جميع مدفوعات بطاقات الائتمان التي يدخلها العميل عبر رابط آمن (SSL) باستخدام تشفير 128 بت في معالج الدفع لدينا. هذا يعني أننا لن نتمكن من الوصول مباشرة إلى سجلات تفاصيل بطاقتك الائتمانية أو الاحتفاظ بها.
لمناقشة أي مسائل تتعلق بالخصوصية ، يمكنك الاتصال بـ EVPADPro باستخدام أي من التفاصيل الموجودة على صفحة اتصل بنا في هذا الموقع.



إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة ، يرجى الاتصال بنا بحرية ، شكرًا لك.

DHLEMSPaypalVISAMasterCardAmerican ExpressWestern Union