أسئلة وأجوبة حول تي في بوكس أندرويد




➥ 「حول متجرنا」


س : هل أنت البائع المعتمد لـ EVPAD و Unblock Tech و SviCloud و SuperBox؟
➤. نعم ، نحن الموزع الرسمي لـ EVPAD و Unblock Tech و SviCloud و SuperBox . يرجى أن تطمئن إلى الشراء منا.
يرجى ملاحظة أن أي صناديق EVPAD TV تُباع من مواقع غير معروفة قد تكون مزيفة أو غير مصرح بها.
انقر لمعرفة المزيد




س : أين يمكنني شراء جهاز Authentic TV Box؟
➤. نحن المتجر الرسمي المعتمد على الإنترنت ، أصلي 100٪ ، ضمان الجودة 100٪!
يرجى أن تطمئن إلى الشراء مباشرة على موقعنا الإلكتروني - www.evpadpro.com ، شكرًا لك.
➤. بالنظر إلى خدمة ما بعد البيع وضمان المنتج ، يرجى الشراء من موزع رسمي معتمد ، وتجنب الشراء من بعض التجار غير الموثوق بهم الذين يقدمون أسعارًا منخفضة فقط ، وإلا فلا توجد خدمة ما بعد البيع ولا ضمان. سيتم قفل صندوق التلفزيون بجدية ، ولا يمكن استخدامه بعد الآن.




س : أين تقع شركتك؟
➤. EVPADPro هي الشركة الرائدة في توفير Smart Android TV Box ، تأسست في عام 2014 وتقع في هونغ كونغ ، الصين . ركز على تقديم أفضل صندوق Android TV للعملاء العالميين ، بما في ذلك العلامات التجارية الشهيرة لـ TV Box من EVPAD و Unblock Tech و SviCloud.





➥ 「حول المنتج」


س : ما هي الميزات الأساسية لجهاز Android TV Box؟
➤. كلها مجانية 100٪ . لا توجد فواتير شهرية للكابلات. أي رسوم خفية. ادفع مرة واحدة مجانًا إلى الأبد!
➤. أكثر من 2000 قناة تلفزيونية عالية الدقة في جميع أنحاء العالم وأكثر من 200000 محتوى VOD غني.
➤. شاهد الألعاب الرياضية الرائعة الرائعة HD Live و 7 أيام من التشغيل.
➤. حديقة الأطفال الحصرية. أفضل جهاز تلفزيون للأطفال في السوق.
➤. استمتع بالكاريوكي في كل مكان - قم بغناء عدد غير محدود من الأغاني.
➤. قطع سلك تلفزيون الكابل وتوفير المال كل يوم. وفورات كبيرة.
انقر لمعرفة المزيد




س : ما الفرق بين EVPAD و Unblock Tech و SviCloud و SuperBox؟
➤. EVPAD و Unblock Tech و SviCloud و SuperBox هي أشهر العلامات التجارية لصناديق تلفزيون Android الذكية حول العالم.
➤. EVPAD هي علامة تجارية تقدم أكثر من 2000 قناة تلفزيونية مجانية في جميع أنحاء العالم وأكثر من 200000 برنامج / فيلم تلفزيوني. التكيف مع العملاء العالميين ، وخاصة العملاء الصينيين في الخارج (الذين يرغبون في مشاهدة القنوات التلفزيونية في البر الرئيسي للصين وهونج كونج وماكاو وتايوان).
➤. Unblock Tech و SviCloud هما علامتان تجاريتان مختلفتان تشبهان EVPAD. مناسب للعملاء الذين يرغبون في مشاهدة القنوات التلفزيونية العالمية والقنوات الرياضية والبرامج التلفزيونية والأفلام والكبار.
➤. تم تطوير SuperBox خصيصًا للعملاء في الولايات المتحدة الأمريكية / كندا ، بشكل أساسي لعشاق الرياضة. القنوات الرياضية المدعومة بالكامل ، مثل NFL و NHL و NBA و NCAA و MLB وما إلى ذلك.
انقر لمعرفة المزيد




س : ما الفرق بين EVPAD 6P وإلغاء حظر UBox9 و SviCloud 8P؟
➤. EVPAD 6P و Unblock UBox9 و SviCloud 8P هي الإصدارات المتميزة ، وكلاهما لهما نفس التكوينات والوظائف.
➤. هذه النماذج الثلاثة هي المنتجات الأكثر شعبية والأكثر مبيعًا في متجرنا. فقط اختر واحدًا منهم ، فأنت متأكد من رضاك.

س: ما الفرق بين EVPAD 6P و EVPAD 6S؟
➤. EVPAD 6P هو نسخة مطورة من EVPAD 6S. يحتوي 6P على 4G RAM + 64G ROM ، بينما يحتوي 6S على 2G RAM + 32G ROM.
➤. لا توجد قنوات تلفزيونية أمريكية وكندية لـ 6S. بينما لا يوجد حد لـ 6P.
➤. جهاز التحكم عن بعد الصوتي AI لـ 6P ، بينما جهاز التحكم عن بعد Bluetooth العادي لـ 6S.

✦. نوصي بشدة باستخدام EVPAD 6P . إنه أكثر قوة وفعالية من حيث التكلفة.

س : ما هو أفضل جهاز تلفزيون في متجرك؟ أي واحد تنصح به؟

➤. هذا يحتاج إلى أن يؤخذ في الاعتبار. ما هي متطلباتك لاستخدام جهاز TV Box؟ ما هي القنوات التلفزيونية التي تريد مشاهدتها؟ هل تحتاج إلى تثبيت المزيد من التطبيقات؟ هل تحتاج إلى استخدام جهاز التحكم عن بعد الصوتي؟

نوصيك بشدة باستخدام EVPAD 6P و Unblock UBox9 و SviCloud 8P . كل هذه النماذج هي إصدارات متميزة. أقوى بكثير ، وأداء قوي ، وسرعة مستقرة وسريعة. كلها أفضل المنتجات مبيعًا في متجرنا.


س : ما هو إصدار جهاز التلفزيون الخاص بك؟

➤. جميع صناديق التلفزيون لدينا إصدارات دولية . لا توجد حدود لاستخدام مربع التليفزيون في المنطقة. هذا يعني أنه يمكنك استخدام صندوق التلفزيون حول العالم.
✦. يرجى ملاحظة أن جميع صناديق التلفزيون هي إصدارات خالصة بدون تطبيقات مثبتة مسبقًا ، ويحتاج العملاء إلى تثبيت التطبيقات بأنفسهم.
✦. هناك بعض الإصدارات المخصصة في السوق ، مثل الإصدار التايواني ، والإصدار الإندونيسي ، والإصدار الماليزي ، وما إلى ذلك. الفرق بين الإصدارات المخصصة والإصدارات الدولية هو أن الإصدارات المخصصة يمكن استخدامها في البلد المخصص فقط ، ولا تدعم الاستخدام في الخارج و تفتقر إلى القنوات التلفزيونية من البلدان الأخرى. على الرغم من أن السعر سيكون أرخص قليلاً ولكن ليس بنفس قيمة الإصدار الدولي.


س : كيف تستخدم صندوق التلفزيون؟

➤. جميع صناديق التلفزيون لدينا سهلة للغاية في العمل . سنعلمك كيفية استخدام صندوق التلفزيون.
➤. هناك الكثير من أشرطة الفيديو على يوتيوب. يمكنك معرفة كيفية تثبيت التطبيقات ، وكيفية استخدام صندوق التلفزيون ، والعلامات التجارية المختلفة ومقارنة الإصدارات ، وما إلى ذلك.


س : كيف تعمل مع TV Box؟

➤. قم بتوصيل كبل الطاقة بجهاز التلفزيون الخاص بك ، وقم بتوصيل كابل WiFi أو LAN.


س : هل يمكن تعديل العنوان الفرعي؟

➤. لا يمكن تعديل ترجمات القنوات الحية وعند الطلب. يمكن ضبط ترجمات الفيلم يدويًا ، وأحيانًا قد لا تتوافق الترجمات المصاحبة مع بعضها البعض. لكن ليس من الضروري ضبط الترجمات المصاحبة لكل فيلم.


س : ماذا أفعل إذا استمر جهاز TV Box في إعادة التشغيل بعد الاتصال بشبكة WiFi؟

➤. يرجى إعادة صندوق التلفزيون إلى إعدادات المصنع.


س : ما هو قابس الطاقة لصندوق التلفزيون؟

➤. يحتوي صندوق التلفزيون الخاص بنا على أربعة مقابس طاقة مختلفة: الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي والاتحاد الأفريقي .
➤. الرجاء اختيار الشخص الذي تحتاجه. اتصل بنا إذا كنت لا تستطيع التأكد من القابس الذي تحتاجه.


س : هل استخدام صندوق التلفزيون قانوني؟ هل من القانوني بيع جهاز التلفزيون؟

➤. لا يوجد تطبيق مثبت مسبقًا في صندوق التلفزيون. إنه نظام أندرويد عادي. يتم تثبيت التطبيقات من قبل العملاء.
➤. لا يخالف القانون. من القانوني استخدام صندوق التلفزيون وبيعه. لا تبث في الأماكن العامة.


س : هل يمكنني مشاهدة هذه القنوات التلفزيونية في بلدي؟
➤. نعم ، طالما لديك اتصال إنترنت ثابت. يمكن استخدامه بشكل طبيعي في بلدان أخرى حول العالم.
بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة وأستراليا وكندا وهونغ كونغ وفيتنام وإندونيسيا وتايلاند وماليزيا واليابان وكوريا الجنوبية ، إلخ.




س : ما هي متطلبات الإنترنت المطلوبة؟
➤. خدمة الإنترنت الموصى بها مع حصة غير محدودة 5 ميجا بايت أو أكثر.
➤. هناك عدد هائل من خوادم CDN حول العالم. السرعة سريعة. من فضلك لا تقلق.




س . هل يوجد بالجهاز متجر Google Playstore؟
➤. نعم ، تحتوي جميع أجهزة TV box على متجر Google Playstore.



س : هل الجهاز يحتوي على واجهة مستخدم باللغة الإنجليزية؟
➤. نعم ، يمكنك الاختيار من بين 12 لغة أدناه:
( الإنجليزية والصينية المبسطة والصينية التقليدية والإسبانية والفيتنامية واليابانية والماليزية والإندونيسية والتايلاندية والكورية والفلبينية والبرتغالية . )




س : كيف تجد رقم MAC الخاص بك؟
➤. يمكنك العثور على رقم MAC على ظهر TVBox. أو احصل على رقم MAC على الصفحة الرئيسية بعد التمهيد.
إذا كان لديك أي أسئلة ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء.




س هل يمكنني ترقية جهاز التلفزيون القديم إلى الأحدث؟
➤. عذرًا ، لا نقدم خدمة ترقية لأجهزة التلفزيون ذات الإصدارات القديمة ، نظرًا لاختلاف النظام والأجهزة. من فضلك لا تقم بالترقية.



س : هل يمكنني شراء جهاز تحكم عن بعد جديد منك ، حيث أن جهاز التحكم القديم الخاص بي لا فائدة منه؟
➤. نعم ، نحن نقدم ملحقات صندوق التلفزيون الأصلية ، بما في ذلك جهاز التحكم عن بعد ، ومحول الشاحن ، وقابس الطاقة ، وما إلى ذلك ➥ انقر لمعرفة المزيد



س : هل يمكنني شراء تطبيقات بث IPTV منك بدلاً من Android TV Box؟
➤. نعم ، سنقدم تطبيقات بث IPTV لاحقًا. دعم الاشتراكات الشهرية ، والتي لا تحتاج إلى شراء جهاز Android TV Box. يمكنك مشاهدة القنوات التلفزيونية العالمية على هاتفك وجهاز iPad والكمبيوتر والكمبيوتر المحمول وأجهزة Apple وأجهزة Android بحرية.
نظام الدعم: IOS / Android APK / Linux / M3U / MAG Box / Smart TV / Enigma ، إلخ.


✦. يرجى متابعتنا لمعرفة المزيد.





➥ 「عن الدفع」


س : هل من الآمن الدفع على موقع الويب الخاص بك؟
نعم ، إنه آمن بنسبة 100٪ أن تشتري جهاز TV Box على www.evpadpro.com . نحن ندعم بطاقات VISA و MasterCard و American Express و Discover Card و Diners Club و JCB الائتمانية ومدفوعات WeChat / AliPay الصينية و Western Union. يرجى أن تطمئن إلى الدفع.



س : كيف تدفع ببطاقة ائتمان على موقع الويب الخاص بك؟
الدفع ببطاقة الائتمان على www.evpadpro.com آمن 100٪ وسهل للغاية. يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. أضف المنتج إلى عربة التسوق ، وانقر على " تسجيل الخروج ".
2. اختر " بطاقة الائتمان " - أول خيار لطريقة الدفع.
3. انقر فوق " تقديم طلبك ".
4. أدخل معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك ، ثم انقر فوق " إجراء الدفع ".
5. بعد ذلك سوف تتلقى مطالبة الدفع ، النجاح أو الفشل. سنحصل أيضًا على معاملة الدفع الخاصة بك بعد ذلك.
انقر لمعرفة المزيد




س : لماذا أخفق الدفع ببطاقة الائتمان الخاصة بي؟
يرجى اتباع المطالبة التي تشير إلى فشل الدفع:
1. " لا تحترم " --- يرجى الاتصال بمصرف بطاقتك الائتمانية. أخبر البنك بترك الصفقة تذهب لأنها معاملتك الشخصية. وتعطينا الرد بعد ذلك. سنعيد تقديم طلب للبنك ثم تنجح صفقتك.
2. " مخاطر عالية " ، " معاملة غير صالحة " - يرجى التواصل مع فريق ما قبل البيع لدينا.
3. " الأموال غير كافية " --- يرجى التحقق من الأموال الموجودة على بطاقتك الائتمانية. تأكد من أن رصيدك كافٍ.
4. " تكرار أمر الفشل المتكرر لمدة 24 ساعة " --- هناك حد 3 مرات للدفع الآمن ، يرجى الدفع بعد 24 ساعة إذا تم الوصول إلى الإخفاقات ثلاث مرات. أو ادفع ببطاقة ائتمان أخرى إن أمكن.
5. " اشتباه في احتيال " --- تأكد من أنها بطاقتك الائتمانية. وأدخل التواريخ الصحيحة لبطاقة الائتمان ( رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية ورقم CVV2 / CSC ).




س : لماذا تشحن بطاقة الائتمان الخاصة بي أكثر من سعر المنتج الخاص بك؟
➤. وفقًا لقواعد بنك بطاقة الائتمان ، قد يتم فرض رسوم معالجة إضافية على شركة بطاقة الائتمان ( 2٪ -4٪ من إجمالي المبالغ ) للمعاملات عبر الحدود.
✦. هذا امر طبيعي. يتم تحصيلها من قبل بنك بطاقتك الائتمانية ، ولم يتم تحصيلها من قبل شركتنا ، يمكنك التحقق من بنك بطاقتك الائتمانية للحصول على التفاصيل.



س : هل يمكنني الحصول على مزيد من الخصم؟
➤. سوف نقدم المزيد من الخصومات إذا كنت ترغب في شراء عدة قطع. سنرسل لك رمز القسيمة الخاص.
➤. يرجى الاتصال بنا إذا كنت ترغب في شراء صناديق التلفزيون بالجملة. يسعدنا دعوتك لتكون وكيل مبيعات في بلدك. ➥ انقر لمعرفة المزيد




س : هل لديك متجر على Amazon أو eBay أو Aliexpress أو Lazada أو Shopify؟ هل لديك متجر في بلدي؟
➤. نبيع فقط صندوق التلفزيون على موقعنا: www.evpadpro.com
➤. ليس لدينا متجر فعلي وليس لدينا متجر على Amazon أو eBay أو Aliexpress أو Lazada أو Shopify ومنصات التجارة الإلكترونية الأخرى.


✦. الرجاء الشراء على موقعنا الرسمي مباشرة. سنقدم لك خدمة شحن سريعة ومجانية ، شكرًا لك.



س : كم من الوقت سيستغرق استرداد الأموال؟
➤. سيتم إعادة الأموال إلى بطاقة الائتمان التي تم دفعها على موقعنا من قبل.
➤. اعتمادًا على سياسة بنك بطاقة الائتمان ، سيكلف رد الأموال حوالي 5-20 يومًا .




س : هل يمكنني تحقيق ربح إذا أوصيت أصدقائي بجهاز التليفزيون الخاص بك؟
➤. بالطبع. إنه لشرف لنا أن توصي منتجاتنا لأصدقائك. سنكون سعداء لمنحك مكافأة. يرجى الاتصال بنا ، شكرا لك.




➥ 「عن الوكيل」



س : كيف يمكنني أن أكون وكيلك؟
➤. إنه لشرف لنا إذا كنت ترغب في أن تكون وكيل مبيعات لدينا. نرحب بالتجار من جميع أنحاء العالم. ❤❤❤
➤. اتصل بنا الآن ، دعونا نتعرف على بعضنا البعض بشكل أفضل. سنرسل لك شروط الوكيل وسعر الجملة للوكيل بعد ذلك.



س : ما هو سعر وكيلك للبيع بالجملة؟
➤. اتصل بنا الآن ، وسوف نقدم أفضل أسعار الجملة لوكلائنا. إلى جانب ذلك ، سنقدم أيضًا أفضل إرشادات ما قبل البيع وخدمة ما بعد البيع.
➤. سنساعدك على تحسين عملك وكسب المزيد من الأرباح. ➥ انقر لمعرفة المزيد




س : من هم عملاء TV Box لدينا إذا أصبحت وكيلك؟
➤. ككل ، الصينيون في الخارج ، عشاق الرياضة ، عشاق الأفلام والمسلسلات التلفزيونية ، وأولئك الذين يرغبون في مشاهدة القنوات التلفزيونية الأجنبية ..... جميعهم عملاء محتملون.





➥ عن الشحن 」


س : هل يمكنك الشحن إلى بلدي؟ من أين تقوم بشحن البضائع؟
➤. من فضلك لا تقلق. نحن نقدم شحنًا مجانيًا لجميع أنحاء العالم ويمكننا الشحن إلى أكثر من 200 دولة حول العالم.
➤. سنختار DHL أو FedEx أو UPS الشحن السريع لك. ➥ انقر لمعرفة المزيد

يرجى الملاحظة:
✦. لدينا عدة مستودعات في هونغ كونغ وتايلاند والولايات المتحدة الأمريكية . سيتم شحن البضائع بشكل عشوائي من هذه المستودعات.
✦. نحن لا نشحن إلى البر الرئيسي للصين . لكن الشحن إلى هونغ كونغ وماكاو وتايوان لا بأس به.



س : كم من الوقت سيستغرق الشحن بعد تقديم طلب في متجرك؟
➤. تتم المعالجة حوالي 1-2 يوم عمل والشحن حوالي 3-7 أيام عمل. (الشحن عن طريق DHL ، FedEx ، UPS ، إلخ )
➤. نحن نقدم في جميع أنحاء العالم الشحن المجاني . بغض النظر عن البلد الذي أتيت منه ، يمكننا توصيل البضائع إليك.


✦. يرجى ملاحظة أنه قد يتأخر خلال العطلة. سنبذل قصارى جهدنا للقيام بذلك.



س : أين يمكنني العثور على رقم التتبع السريع?
➤. بعد التسليم ، سوف نرسل رقم التتبع إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
➤. يمكنك التحقق من رقم التتبع من حسابك على موقعنا على الإنترنت.
➤. موقع التتبع العالمي: https://www.17track.net/en




س : هل يتوجب علينا دفع رسوم التخليص الجمركي والضرائب?
➤. التخليص الجمركي هو تفتيش عشوائي من قبل الجمارك. هناك احتمال ضئيل في أن يتم فحصك على الفور ، وعندما نشحن البضائع ، سنضع علامة على سعر أو هدية منخفضة. لذلك عادة لا تكون هناك حاجة لدفع رسوم التخليص الجمركي والضرائب.





➥ 「حول ما بعد البيع」


س : ما هو الضمان مع جهاز التلفزيون الخاص بك؟ هل هناك رسوم سنوية أو اشتراك شهري؟
➤. نحن نقدم ضمانًا لمدة عام واحد مع خدمة استبدال من 1 إلى 1 لجميع أجهزة التلفزيون لدينا.
➤. لا توجد رسوم سنوية أو رسوم اشتراك شهرية. بتكلفة شراء الصندوق فقط ، يمكنك استخدامه مجانًا إلى الأبد. مشاهدة القنوات التلفزيونية الحية والأفلام والبرامج التلفزيونية في جميع أنحاء العالم وما إلى ذلك.




س : ماذا أفعل إذا واجه صندوق التليفزيون مشكلة أثناء فترة الضمان؟
كن مطمئنًا ، سوف نقدم خدمة ما بعد البيع كاملة لعملائنا.

➤. إذا كان هناك أي شذوذ في استخدام صندوق التلفزيون خلال الضمان لمدة عام واحد ، إذا لم يكن فحص ما بعد البيع المحترف لدينا هو الضرر الناجم عن المشاكل البشرية. الرجاء التواصل معنا.
سندفع رسوم الشحن لك لشحن الصندوق إلى مصنعنا في هونغ كونغ. وسنستبدله بأخرى جديدة مجانًا .

➤. في حالة حدوث ضرر من صنع الإنسان بموجب الضمان أو تلف غير طبيعي يتجاوز الضمان ، يمكننا أيضًا مساعدتك في إعادته إلى مصنعنا في هونغ كونغ للإصلاح. سيتم فرض رسوم الخدمة بشكل منفصل ، اعتمادًا على حالة التلف. ➥ انقر لمعرفة المزيد




س . إذا كان صندوق التلفزيون خارج الضمان ، فهل يمكنني الحصول على الخدمة أو الإصلاح منك؟
➤. نعم ، نحن دائمًا هنا لمساعدتك طوال الوقت.
➤. إذا احتاج صندوق التلفزيون إلى خدمة إصلاح خارج الضمان. ستكون هناك رسوم صيانة سيتم نقلها إليك بعد الاختبار من قبل المهندس الفني.
➤. يحتاج صندوق التلفزيون إلى إعادة الشحن إلى مصنعنا في هونغ كونغ للإصلاح.




س : هل يمكنك مساعدتي في حل المشكلة إذا اشتريت صندوق التلفزيون من بائع آخر؟
➤. إذا كانت هناك مشكلة في البرنامج أو التطبيق في المربع ، فيمكننا مساعدتك في حلها ؛
➤. إذا كانت هناك مشكلة في الجهاز ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بالبائع أو بفريق ما بعد البيع الرسمي (ابحث عنه في الصفحة الرئيسية لمربع التلفزيون أو زر صندوق التلفزيون) ؛
➤. نحن مسؤولون فقط عن صناديق التلفزيون المباعة في متجرنا ، شكرًا لتفهمك ودعمك.


DHLEMSVISAMasterCardAmerican ExpressWestern UnionAtomeWeChat